شركة » إنوي » تجر غضب المغاربة بعرضها « غير المحدود

قامت شركة اتصالات « انوي  » بخرق للعقود المبرمة مع زبنائها،  الأمر الذي جعل الآلاف من المشتركين يربطون الاتصال بمصلحة الزبناء وتقديم شكايات والمطالبة بالالتزام بما قدم من مميزات للعرض الجديد غير المحدود الذي يمكن حسب من بعث رسائل نصية وإجراء مكالمات غير محدودة باتجاه كل الفاعلين المحليين، وكذا باتجاه الأرقام الأرضية والمحمولة من فرنسا وإيطاليا والمملكة المتحدة وإسبانيا والولايات المتحدة وكندا، إضافة إلى أن العرض حسب ما يروج يوفر كذلك الربط بالأنترنت من الجيل الثالث دون تسقيف ما يوفر قدرا كبيرا من الراحة والسرعة، وهو الأمر الذي اكتشف الزبناء أنه غير موجود على أرض الواقع.

وتفاجأ عدد من المشتركين مع شركة اتصالات معروفة بعملية احتيال كبيرة طالتهم بعد حملة إعلانية جديدة تبين أنها تتعلق بعرض غير محدود يشمل المكالمات والرسائل النصية والأنترنيت المحمول من الجيل الثالث دون حدود، إضافة إلى الاستفادة من كل  الخدمات المتوفرة دون قيد أو شرط.

وتبين لمنخرطين ربطوا الاتصال بمصلحة الزبناء أن الشركة قامت بإحدات تغيير في شروط عقد الاشتراك دون سابق إنذار للزبناء، حيت أن العرضاللامحدود أصبح محدودا، إذ تبين أن الأمر يتعلق برقم محدود من الأرقام التي يمكن الاتصال بها دون احتساب الرسوم، حيت لا يستفيد الزبناء من الميزة التي خصصت لها حملات إعلانية غير واضحة.

ومن المنتظر أن يتدخل الفاعلون من أجل وضع حد للحملة التي تستهدف الزبناء الذين اعتقدوا أن « الفورفي » الجديد يشكل سبقا حقيقيا ويشكل قطيعة في مجال عروض الاتصالات. وأن « فورفي غير محدود » الذي يحطم كل القيود لتمكين الزبائن من الاستفادة الشاملة من التكنولوجيا أصبح محدودا على أرض الواقع.